SPOŁECZEŃSTWO

Z@kupy w sieci

Przez Internet możemy załatwić wszystko. Od wysłania wiadomości, po zakupy najróżniejszych towarów. Te ostatnie stają się ostatnio coraz bardziej popularne.

Ponad 11 milionów Polaków regularnie korzysta z Internetu. Zakupy w sieci robi zaledwie jedna czwarta. W porównaniu z krajami Europy zachodniej, to niewiele. Jednak biorąc pod uwagę to, że nowe technologie docierały do naszego kraju z opóźnieniem, mamy się czym chwalić. Internautów szybko przybywa, a polski rynek e-commerce rozwija się gwałtownie. Z badań "NetTrack" SMG/KRC, wynika, że w latach 2005 - 2006 liczba transakcji dokonywanych on-line wzrosła o jedną trzecią.

Kto i co kupuje?

Badania wskazują również, że statystyczny e-klient jest w wieku do 40 lat. Zwykle jest to uczeń, student lub pracownik umysłowy. Co ciekawe, zakupy robią najczęściej osoby zarabiające przeciętnie lub bez dochodów. E-zakupy stają się popularne niemal we wszystkich grupach wiekowych i zawodowych. Z badań wynika też, że na aukcjach internetowych kupują w większości mężczyźni w wieku 25 - 39 lat (68, 14 proc.), którzy są pracownikami umysłowymi.

Kobiety w analogicznej grupie wiekowej (40,06 proc. badanych ), chętniej kupują w sklepach internetowych, ceniąc sobie przede wszystkim niskie ryzyko oraz szybkość zakupów. Nie jest możliwa prezentacja dokładnej liczby zakupów dokonywanych on-line, ponieważ ankietowani często odmawiają odpowiedzi na pytania. Prawie 24 proc. badanych odmówiło odpowiedzi na pytanie o zarobki.

Z analizy badań Megapanel PBI/Gemius, wynika, że w sieci kupujemy przede wszystkim książki i płyty z muzyką. Liczba użytkowników sklepów z literaturą, muzyką i filmem wynosi ponad 3,5 mln. Chodzi o osoby dokonujące zakupów systematycznie, czyli tzw. Real Users. Nie mniejszą popularnością cieszą się sklepy wielobranżowe mające około 2 mln użytkowników.

Od sklepów, bardziej popularne są serwisy aukcyjne. W naszym kraju prym wiedzie Allegro, odwiedzane miesięcznie przez ponad połowę polskich internatów. Tak duża popularność aukcji wynika przede wszystkim z naszej mentalności. Psychologowie tłumaczą, że licytując mamy poczucie kontroli ceny. Nie bez znaczenia jest również fakt, że towarzyszą temu emocje. Wszystkich łączy jedno: chcą kupić towar jak najtaniej.

Klienci a prawo

Okazuje się, że firmy broniąc swoich interesów działają wspólnie. Patryk Tryzubiak z zespołu Allegro.pl mówi: - Nasza firma bardzo dużą wagę przywiązuje do eliminowania ze swoich stron aukcji, które naruszają prawa znanych marek i znaków towarowych. Chronimy prawa właścicieli marek, ale też naszych użytkowników, by nieświadomie nie kupowali podrobionego towaru. W programie "Współpraca w Ochronie Praw" bierze już udział 29 różnych firm, takich jak Kingston Technology, Versus, Vogue, Burberry, Salvatore Ralph Lauren., M. Wojtiuk S. Kingston Technology- światowy lider na rynku pamięci komputerowych i flash oraz NEW ERA Company.

Z badań przeprowadzonych w USA przez firmę Stars for Kids, wynika, że ponad trzy czwarte amerykańskich dzieci w wieku 8 - 14 lat robi zakupy w sieci. W Polsce takich badań się nie prowadzi. - By aukcje na Allegro były jak najbardziej komfortowe, bezkonfliktowe i bezpieczne postanowiliśmy ograniczyć możliwość handlu do osób powyżej 18 roku życia - mówi Patryk Tryzubiak z Allegro. Nasz regulamin zakazuje także udostępniania konta osobom trzecim, w tym rodzinie, czyli małżonkom lub dzieciom. Jeżeli trafimy na konto udostępniane dzieciom, jest ono blokowane.

Takie działanie to skutek obowiązujących przepisów. Prawo cywilne jest w tej kwestii precyzyjne. Umowy zawarte przez osoby do 13. roku życia są całkowicie nieważne. Te zawarte przez ludzi w wieku 14-18. lat wymagają zgody opiekuna prawnego.

Handlujesz? Zapłać VAT

Gwałtowny wzrost rynku e-commerce, został wykorzystany prze wiele firm. Uruchamiają one nowe oddziały i filie zajmujące się tylko sprzedażą on-line. Odpowiednio szkolą swoich pracowników. - Naszych klientów możemy podzielić na dwie grupy: takich, którzy zaglądają czasem w poszukiwaniu książki, płyty czy telefonu, i takich, którzy handel na Allegro uważają za swoją pracę. Przede wszystkim dla tych ostatnich zorganizowaliśmy w tym miesiącu doroczne spotkanie - mówi Bartek Szambelan, z QXL Poland zarządzającej platformą aukcyjną Allegro.pl.

- W spotkaniu wzięło udział ponad 400 osób .Przygotowaliśmy cykl wykładów m.in. o bezpieczeństwie handlu w sieci i profesjonalnym przygotowaniu zdjęć produktów - kontynuuje Szambelan. Przeprowadzono również ankietę. Wynika z niej, że połowa uczestników to osoby, które chcą rozwinąć już prowadzoną sprzedaż, a jedna czwarta dopiero planuje rozpocząć stałą sprzedaż na Allegro.

Wartość towarów sprzedanych przez Internet w ubiegłym roku to 4,8 mld zł. Ponad 50 proc. tej kwoty - 2,5 mld zł, to sprzedaż na Allegro. Ministerstwo Finansów chcąc uniknąć niepłacenia podatku VAT przez internetowych handlarzy zatrudniło prawdziwego fachowca. Tomasz Korzecki, naczelnik wydziału informatyki MF, okazał się prawdziwym cudotwórcą. Gdy pracował w Urzędzie Kontroli Skarbowej w Gdańsku, jego skuteczność wyniosła aż 100 proc. W skali kraju sukcesem będzie jeśli uzyska 30-procentową skuteczność.

"Każdy kto sprzeda w jednym roku towary o wartości przekraczającej 10 tys. euro podlega obowiązkowi płacenia podatku VAT. Jeśli go nie uiści, grozi mu zapłacenie go wraz z odsetkami, jak również zarzut nieposiadania kasy fiskalnej lub zarzut nieprawidłowego prowadzenia ksiąg rachunkowych - czytamy na FinanseOsobiste.pl. Kontroli spodziewać się mogą jak na razie jedynie duże sklepy internetowe. Klienci indywidualni mogą więc spać spokojnie. Bo póki co nic nie wskazuje na to, że ceny w e-sklepach wzrosną. A internetowy biznes przestanie być opłacalny.

zakupy, sieć, internet, e-commerce